Кризис менеджмент
Кризис менеджмент является специальным направлением в Public Relations, позволяющим управлять сложными кризисными ситуациями, минимизировать степень риска и неопределенности и получить контроль над происходящим. Стоит отметить, что кризис менеджмент занимается не столько преодолением объективного кризиса, сколько управлением кризисом, переводя его в конструктивное русло. Основным инструментом кризис менеджмента являются антикризисные коммуникации (антикризисный PR, антикризисный консалтинг).
Антикризисные коммуникации - это комплекс ориентированных на прогнозирование и предотвращение кризиса высокоэффективных технологий, а также разработка схем действий по быстрому и эффективному выходу из возможных кризисных ситуаций и регулированию их последствий. К антикризисным коммуникациям также относятся методики поддержания и оперативной коррекции имиджа, адаптации к новым условиям, нейтрализации негативных технологий (так называемого "чёрного пиара").
Внешние и внутренние антикризисные коммуникации подразумевают- оперативный мониторинг медиа среды - отслеживание актуальной информации и анализ развития кризисной ситуации;
- определение опасных зон, проблем, уязвимых мест внутри и вне компании, потенциально опасных для прибыли, имиджа, конкурентоспособности;
- разработка специальной программы, определяющей корпоративную политику и стратегию предприятия, направленную на минимизацию негативных внешних и внутренних воздействий;
- реализация программы вывода компании из кризиса.
Специалисты Коммуникационного агентства АГТ по кризис менеджменту обладают большим опытом по прогнозированию, предотвращению и контролированию кризисных ситуаций в самых различных сферах. Среди клиентов Агентства – государственные ведомства, политические и общественные объединения, крупные российские компании, политики, предприниматели и другие частные лица.
